Klanten casus
Gemeente Zwolle
Als Zwolse organisatie, is MADURO. erg trots op de meerjarige samenwerking met de gemeente Zwolle. Binnen de gemeente Zwolle verzorgt MADURO. naast de digitale leeromgeving, een klassikale basis- en herhaaltraining rondom het thema ‘Omgaan met agressie en emotie’.
Tijdens deze trainingen wordt er specifiek gekeken naar welke type gedragingen er allemaal zijn en hoe wij hiermee om kunnen gaan. Tegelijkertijd wordt er stil gestaan bij de vraag wat het effect van ons gedrag is op het gedrag van onze interactiepartner. Dit niet met als doel om onszelf verantwoordelijk te maken voor misdragingen van de ander, maar wel om eerlijk te blijven reflecteren op ons eigen handelen.
Het omgaan met stress, het stellen van een intern gelijkwaardige norm, het elkaar versterken en ondersteunen in een team, etc. zijn allemaal onderwerpen die aan bod komen.
Ook de gemeente Zwolle kent verschillende specifieke uitdagingen en leerbehoeften per afdeling en/of team. Om tot een passend trainingsprogramma te komen voert MADURO. altijd voorgesprekken met teamleiders, senior medewerkers en/of afdelingshoofden. Door het grondig inventariseren van de problematiek kunnen we de trainingen optimaal laten aansluiten bij de wensen en behoeften van de deelnemers. Dit creëert draagvlak en zorgt ervoor dat men in de dagelijkse praktijk ook daadwerkelijk iets kan met de tools en handvaten die worden aangereikt.
